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 11月8日，湖北省高級(jí)人民法院和中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司湖北省分公司聯(lián)合舉行“湖北法院集約送達(dá)中心”上線啟動(dòng)儀式暨新聞發(fā)布會(huì)。湖北高院黨組成員、副院長(zhǎng)王秋隆，湖北郵政黨委委員、副總經(jīng)理劉俊出席儀式并簽署一站式集約化司法送達(dá)工作合作備忘錄。發(fā)布會(huì)上，湖北高院信息管理處處長(zhǎng)徐光武，湖北郵政寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理潘道軍介紹情況并回答記者提問(wèn)。

徐光武答：

 一是實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全覆蓋。湖北法院在2020年建設(shè)了審判業(yè)務(wù)的電子送達(dá)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了利用短信、網(wǎng)頁(yè)等方式對(duì)審判案件裁判文書(shū)、開(kāi)庭通知等進(jìn)行送達(dá)。執(zhí)行業(yè)務(wù)工作因與審判工作不同，在集約中心建設(shè)之前，無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子送達(dá)。此次集約中心建設(shè)成之后，我們將執(zhí)行案件也納入了電子送達(dá)范圍，實(shí)現(xiàn)了法院電子送達(dá)的業(yè)務(wù)全覆蓋。

 二是實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的全打通。在集約送達(dá)中心建設(shè)之前，電子送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)等不同的送達(dá)程序在不同的平臺(tái)操作。集約送達(dá)中心建成后，我們將各類(lèi)平臺(tái)進(jìn)行了整合，利用數(shù)據(jù)交互實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)貫通。實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)送達(dá)流程的自動(dòng)轉(zhuǎn)換。

 三是實(shí)現(xiàn)了對(duì)送達(dá)工作的全流程監(jiān)管。集約送達(dá)中心從源頭對(duì)接各類(lèi)業(yè)務(wù)辦案平臺(tái)，從法官發(fā)起送達(dá)任務(wù)開(kāi)始，所有節(jié)點(diǎn)、流程都在線上運(yùn)行，全程留痕、全程監(jiān)管。借助可視化的監(jiān)管平臺(tái)，我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)管全省每個(gè)法院每個(gè)案件的每次送達(dá)工作，由誰(shuí)發(fā)起，以哪種程序送達(dá)，送達(dá)是否成功等各類(lèi)信息都在監(jiān)管平臺(tái)一目了然，實(shí)現(xiàn)了對(duì)送達(dá)工作的全面精細(xì)化的監(jiān)管。

徐光武答:

 集約送達(dá)中心上線后,一是將極大地提高全省法院司法送達(dá)效率。集約送達(dá)中心是全省所有業(yè)務(wù)案件的送達(dá)總?cè)肟冢狭穗娮铀瓦_(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)所有送達(dá)程序，而且有集中的專(zhuān)業(yè)的送達(dá)隊(duì)伍進(jìn)行支撐。同時(shí)在湖北郵政的支持下，在全省建立了1個(gè)省級(jí)集約送達(dá)中心和17個(gè)地市打印分中心，將送達(dá)工作由“異地”變“同城”，極大提高了送達(dá)效率。

 二是將極大地減輕法官或書(shū)記員的送達(dá)工作量。集約送達(dá)中心建成之前，案件送達(dá)工作需要法官或書(shū)記員，登錄不同的平臺(tái)，選擇不同的程序進(jìn)行送達(dá)，在當(dāng)前送達(dá)程序不成功后，需要再次選擇其他的送達(dá)程序。集約送達(dá)中心建成后，我們將所有送達(dá)流程進(jìn)行了集約，法官或書(shū)記員只需選擇需要送達(dá)的案件，點(diǎn)擊送達(dá)后，所有的送達(dá)程序就都由送達(dá)專(zhuān)員操作，直到送達(dá)成功為止，極大減輕了法官和書(shū)記員的送達(dá)工作量。

 三是將極大地提高司法送達(dá)工作的智能化水平。在集約送達(dá)中心建設(shè)過(guò)程中，我們應(yīng)用了大量的現(xiàn)代信息技術(shù)，提升司法送達(dá)工作的質(zhì)量和效率。例如我們還對(duì)接了全國(guó)郵政數(shù)據(jù)庫(kù)、全國(guó)人口戶(hù)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)和三大運(yùn)營(yíng)商，開(kāi)發(fā)了協(xié)查找人功能，對(duì)送達(dá)地址進(jìn)行補(bǔ)充糾正，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)找人。我們利用大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，對(duì)司法送達(dá)工作進(jìn)行精細(xì)化管理，避免重復(fù)送達(dá)，降低司法送達(dá)的成本。

潘道軍答：

 法郵合作基礎(chǔ)深厚，自2005年以來(lái)，中國(guó)郵政開(kāi)辦法院專(zhuān)遞業(yè)務(wù)，法律文書(shū)郵寄送達(dá)就成為普遍的送達(dá)方式。此次法郵再度攜手，郵政便民送達(dá)服務(wù)實(shí)現(xiàn)再升級(jí)：

 一是統(tǒng)一送達(dá)平臺(tái)，讓流程更暢通。為解決訴訟服務(wù)平臺(tái)不統(tǒng)一，法官在多個(gè)平臺(tái)之間切換的問(wèn)題，湖北郵政積極搭建“統(tǒng)一送達(dá)平臺(tái)”，與法院訴訟平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，法官在平臺(tái)發(fā)起任務(wù)，郵政高效完成送達(dá)任務(wù)后，實(shí)時(shí)反饋送達(dá)結(jié)果，全力支撐送達(dá)任務(wù)規(guī)范處理、順暢對(duì)接、高效送達(dá)。

 二是完善送達(dá)方式，讓送達(dá)更高效。在郵寄送達(dá)的基礎(chǔ)上，此次湖北郵政還為全省各級(jí)法院提供包括電子送達(dá)、直接送達(dá)、留置送達(dá)、委托送達(dá)、公告送達(dá)等送達(dá)服務(wù)。

 三是延伸合作領(lǐng)域，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。湖北郵政利用自身網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，除送達(dá)服務(wù)外，還提供12368訴訟服務(wù)、訴訟引導(dǎo)及拍照取證、卷宗同城配送等延伸服務(wù)，提高全省法院訴訟服務(wù)質(zhì)效。

潘道軍答：

 跨域送達(dá)，即跨區(qū)域法院專(zhuān)遞業(yè)務(wù)，是在現(xiàn)有法院專(zhuān)遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)法郵雙方系統(tǒng)對(duì)接的形式，法院一鍵生成送達(dá)任務(wù)，郵政接收訂單后，將訂單任務(wù)推送到目的地郵政集約送達(dá)服務(wù)中心，進(jìn)行打印封裝并形成郵件，最終實(shí)現(xiàn)法律文書(shū)同城送達(dá)，并反饋物流信息的一項(xiàng)服務(wù)。

 此次法郵全集約送達(dá)服務(wù)模式升級(jí)，依托全省17個(gè)集約送達(dá)服務(wù)中心，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，以“信息跑路”“郵政跑腿”的模式，實(shí)現(xiàn)異地法律文書(shū)“目的地打印+同城送達(dá)”。法律文書(shū)從法官發(fā)起到送達(dá)完結(jié)，全環(huán)節(jié)流程縮短4-5天，送達(dá)效率大幅提高，法院案件辦理時(shí)效大幅提速。一方面，解決了人民群眾異地訴訟難、送達(dá)難的問(wèn)題，提升了群眾幸福感和獲得感；另一方面，作為寄遞行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，湖北郵政為民服務(wù)的初心找到了落腳點(diǎn)，人民郵政為人民與司法為民守初心，在這里得到深度融合。