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顧客買手工香腸后索要10倍賠償,法院判了

發布時間:2023-02-14  訪問次數:2285

 近日,武漢硚口區法院審理的一起案件引發關注。顧客程某在胡某經營的灌香腸店購買香腸后,以購買的手工制作香腸外包裝上未標注生產日期、產品生產代號、生產許可證編號,屬于“三無產品”為由,要求支付10倍商品價款賠償金。

 顧客程某先向工商部門投訴,又向武漢市硚口區法院起訴,以消費者權益受損為由,要求退還貨款7340元并支付懲罰性賠償金73400元,但一審和二審法院均駁回了程某的訴訟請求。法院如此判決的依據和理由是什么?

顧客一次買180斤手工香腸

以“三無產品”為由索要10倍賠償

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 2021年12月11日,顧客程某來到位于武漢市硚口區一家手工香腸店,花240元買了一份6斤禮盒裝的灌香腸,專門叮囑要真空包裝。第二天,程某又來到店里,買了30盒灌香腸,共180斤,總價7100元。

 但兩天后,程某再次來到店里稱,真空包裝的香腸沒有貼生產許可證號,屬于“三無”產品,要求2萬元賠償,店主對此予以拒絕。

 店主稱,當時程某還拿著手機全程攝像。當月15日,程某向工商部門投訴,未獲支持。2022年6月,程某又到武漢市硚口區法院起訴,以消費者權益受損為由,要求退還貨款7340元并支付懲罰性賠償金73400元。

市場監管部門:商家屬于合法經營

法院認定香腸僅存在標簽上的瑕疵

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 承辦法官李曉丹介紹,受理此案后,他們開展了涉企案件經濟影響評估。經實地走訪,了解到該店在周邊的口碑還不錯,是具有一定市場活力的商戶。“從營商環境角度,如果支持了十倍賠償,可能對其他的商家也會有一些影響。”

 針對程某的投訴,硚口區市場監督管理局曾做出調查報告,認為“香腸現場制售未納入食品小作坊禁止生產加工的食品品種”, “當事人辦理了食品經營許可證,說明當事人已經盡到合法經營的義務” 。據此,該店的經營行為屬于合法經營,不予立案。

 李曉丹介紹,實際上國家對現場制售的手工加工的食品,沒有強制性規定必須跟預包裝食品一樣的規范。一般來說,家庭式的作坊在包裝上比較簡單,但是沒有達到違反《中華人民共和國食品安全法》規定的需要10倍賠償的條件。

 法院認為,程某購買的產品為手工制作香腸,屬于冬季節令性食品,該香腸為被告現制現售,并不適用預包裝食品的標簽規定,目前國家對現制現售食品并無相應強制性規定。

 此外,現場制售的香腸不屬于食品生產環節,無需申請辦理食品生產許可證書,故涉案產品不存在生產代號和許可證編號。程某明知香腸的生產日期,也無證據證明香腸存在實質上的食品安全問題。該店按程某要求對購買的香腸進行簡易包裝,購買的香腸僅存在標簽上的瑕疵。

律師:懲罰性賠償請求權

有行使門檻,不能濫用

 北京市地石律師事務所律師竇冬辰表示,懲罰性賠償有別于一般的損害賠償,其對行為人具有懲罰性,即除了彌補受害人的實際損失外,還要給予受害人額外的金錢賠償,但無論懲罰性賠償還是一般的損害賠償,其適用的前提都是有損害的事實。從本案的實際情況來看,因為程先生沒有受到任何形式的損害,所以其訴訟請求難以得到支持。

 中國人民大學法學院教授劉俊海表示,懲罰性賠償請求權作為消費者依法享有的法定權利,有一定的行使門檻。

 “既要維護消費者合法權益,又不能打擊個體工商戶的市場活力和積極性。”李曉丹表示,相關商戶要充分認清散裝食品銷售的法律風險,規范使用食品外包裝,全面履行商品屬性的告知義務,減少類似糾紛產生。作為消費者,也不能濫用懲罰性賠償。


編輯: 柯學文 曹波
文章出處: 中央廣電總臺中國之聲

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