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 在恩施的山間小巷，有一群默默無聞的英雄，他們?nèi)缤鬃娱T下的72賢人，以智慧和德行，默默守護(hù)著社會(huì)的和諧。他們，就是“調(diào)解員”，他們可能是法官、村干部，也可能是你我身邊的普通百姓。他們的存在，是社會(huì)秩序的守護(hù)者，是民心的橋梁。

 他們的生活，就像一杯茶，有濃有淡，有聚有散。每一位調(diào)解員的茶杯，見證了他們與當(dāng)事人之間的“靈魂碰撞”。他們說，茶是寧靜致遠(yuǎn)境界的象征，面對(duì)紛繁復(fù)雜的調(diào)解工作，他們需要的是冷靜與清醒。

 在恩施的白楊坪法庭調(diào)解室里，每位調(diào)解員都堅(jiān)守著一杯“恩施玉露”，這不僅是土家兒女獨(dú)有的飲茶習(xí)慣，更是他們對(duì)調(diào)解工作的熱愛與堅(jiān)守。面對(duì)形形色色的當(dāng)事人，他們總是耐心傾聽，尋找解決問題的“關(guān)鍵”。

 在一次離婚糾紛中，被告情緒激動(dòng)，拒收訴訟材料。法庭的調(diào)解員們迅速行動(dòng)，分工合作，聯(lián)動(dòng)開展調(diào)解工作。現(xiàn)場(chǎng)由兩名法警維持秩序，法官與村干部“背靠背”對(duì)原被告進(jìn)行詢問，引導(dǎo)雙方宣泄情緒。

 在此過程中，他們不打斷、不評(píng)判、不說服，待雙方情緒釋放后，調(diào)解員便為他們倒上一杯熱茶，說：“您二位的心情我們可以理解，都休息會(huì)兒喝口茶。”不久，雙方都冷靜下來，調(diào)解員趁機(jī)利用傾聽來的信息，正式進(jìn)入調(diào)解環(huán)節(jié)。最終，在調(diào)解員的努力下，原被告在理性考慮后相互妥協(xié)，達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

 調(diào)解工作的溫度，就像茶水的變化，從滾燙到淡定平靜。對(duì)于專業(yè)的調(diào)解員來說，每一個(gè)案件都需牢牢把握。他們堅(jiān)信：“有一絲希望就不能放棄，問題擺在那里，總要有人處理。”

 傍晚時(shí)分，調(diào)解員的辦公室燈火通明，卷宗堆積如山，而電腦面前的茶杯卻格外顯眼。夜越深，茶味兒越濃，調(diào)解思路也愈發(fā)清晰。他們?cè)凇熬碜诙选崩镅芯繎?zhàn)略方案，在一次次電話調(diào)解中，用春風(fēng)化雨、潤物無聲的滿腔和氣與坦坦蕩蕩、公道正派的浩然正氣，解群眾煩心事，做群眾貼心人。

 談起調(diào)解工作，調(diào)解員們也有無奈和委屈的時(shí)候。面對(duì)“少管閑事！”的指責(zé)，面對(duì)“這么年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒得，怎么給我們調(diào)解矛盾？”的質(zhì)疑，年輕的調(diào)解員一腔熱血，理論知識(shí)儲(chǔ)備豐富，卻時(shí)常因?yàn)槿狈鶎庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)吃了“閉門羹”。但他們不氣餒，一次不行就兩次，兩次不行就三次……碰壁次數(shù)多了，這群調(diào)解員調(diào)整思路，擺正心態(tài)，頂著質(zhì)疑和委屈，繼續(xù)前進(jìn)！

 每調(diào)解一起案件，就贏得一次民心；每調(diào)解一起糾紛，就贏得一份信任。調(diào)解員的心情，隨著案件的解決而變得愉悅。一杯好茶來之不易，平淡是它的本色，苦澀是它的歷程，清甜是它的饋贈(zèng)。調(diào)解員的茶杯，見證了他們的成長。雖然他們分散在恩施不同的崗位，卻因共同的目標(biāo)聚在了一起。在當(dāng)?shù)兀麄冇幸粋€(gè)響亮的名字——“七十賢、化三千”聯(lián)調(diào)隊(duì)。

 “上大人、孔乙己、化三千、七十賢”不僅是一個(gè)口令，更是對(duì)調(diào)解員們工作的認(rèn)可和贊譽(yù)。他們“聚”的是“七十賢”力量，“解”的是“三千”人心，用智慧和耐心，化解紛爭，維護(hù)和諧。