近日，武漢市青山區人民法院紅鋼城中心人民法庭（簡稱“紅鋼城法庭”）運用“法院+交警”機制于立案當日成功化解一起機動車交通事故糾紛，高效率助力金融保險企業完成理賠工作，當事人獲賠68萬余元并向法官送來錦旗。

           作為“道交一體”專業化法庭，自2023年1月揭牌成立以來，紅鋼城法庭堅持和發展新時代“楓橋經驗”，主動融入黨委領導下的基層社會治理體系，抓前端、治未病、解糾紛，以畫好道交解紛“核心圈”、精準對接交通大隊為民司法“朋友圈”、做優做實保險行業營商環境“服務圈”“三圈”聯動，共化解機動車交通事故責任糾紛619件，力促糾紛止于未發，解于前端，切實推動道路交通事故責任糾紛源頭治理和有效化解。

 畫好“核心圈”，降低成訴率

 “沒想到不用來回跑打官司，從交通大隊出來，過個馬路就調解了?！?023年底，一位為了車輛理賠奔波了大半個月的徐女士說。

 原來，在一起交通事故中，徐女士與李先生駕車相撞，導致徐女士車輛受損。后因賠償金額不能達成一致意見，兩人來到交通大隊的對面紅鋼城法庭求助。

 紅鋼城法庭訴前調解員接待雙方后，當日以線上方式與保險公司聯絡員、交警大隊值班交警取得聯系。通過法庭、交警、保險、道交當事人四方線上信息共享和矛盾互商，保險公司聯絡員快速完成車輛維修資料審核，徐女士與李先生現場主動簽署調解協議。后保險公司按期完成理賠工作。

          為了讓更多煩心于交通事故責任糾紛的當事人只跑一趟，紅鋼城法庭充分發揮與青山區交通大隊“隔街相對”的毗鄰優勢，以“訴前調解”為重點，以道交一體化平臺、人民調解平臺等信息化平臺為支撐，聯合交警部門、保險公司、道交當事人等多主體畫好道交解紛“核心圈”，共創“更近距離”“更低成本”的道交糾紛化解新模式。

 新機制運行半年來，訴前成功調解機動車道路交通事故案件265件，當日解決糾紛31件，平均調處時長5日，及時賠付率100%，降低了道交糾紛成訟率。

 拓展“朋友圈”，聯席解民憂

 2023年3月，為把司法服務延伸至“法庭外”“更前端”，紅鋼城法庭與青山區交通大隊定期召開聯席會議，攜手共建拓展司法為民“朋友圈”。

 得益于法院與交通大隊的精準對接，64歲的陳爹爹及時、高效維護了自身合法權益。

 2023年3月份，陳爹爹騎電動車與駕駛小型汽車的李某發生道路交通事故，陳爹爹受傷致椎骨壓縮性骨折，兩人所駕車輛也均受損。青山區交通大隊出具《交通事故責任認定書》認定陳爹爹與李某負事故同等責任。受傷后陳爹爹被緊急送往醫院骨科住院治療16天，期間花費醫療費2萬余元。經鑒定機構鑒定，陳爹爹的傷情構成十級傷殘。因家境并不寬裕，陳爹爹急于獲得經濟賠償。但李某對道路交通事故責任認定書不服，不但不同意調解，還不接電話不想露面，態度消極，矛盾不斷升級。

 2023年9月，在法院與交通大隊聯席會議上，雙方就此案情況進行提前研判后啟動協作機制。經法院引導，陳爹爹迅速完成立案程序。審理過程中，承辦法官主動與交通大隊聯絡查閱事故視頻影像，同時聯系保險公司出具事故賠付方案。開庭當天，承辦法官邀請青山區交通大隊事故科負責人出庭共同參與案件審理及調解工作。

 最終，經法院、交警共同努力，李某對事故定責表示認可，當庭同意調解，主動配合陳爹爹與保險公司達成和解協議，由保險公司賠付陳爹爹各項損失共計12萬余元。

 至今，紅鋼城法庭與青山區交通大隊圍繞重難點案件開展座談26次，全年邀請交通大隊事故科負責人出庭共同參與案件審理及調解工作111次。通過提前介入案件調解、理賠與救助，備好道交案件“病歷資料”，為280起道交案件開通流轉“綠色通道”，維護了社會和諧穩定。

做優“服務圈”，助企降成本

 2024年3月4日，在某保險公司道交糾紛化解專場中，這家公司湖北分公司代理人高效簽署了3份道交案件調解協議書，并且在訴前調解員的引導下，對需首次和復核鑒定的4件案件完成了鑒定機構選定。

 “我們調研發現，大部分案件因保險公司內部規范機制影響，需經法院判決生效才能給予賠付，涉案保險公司涉訴成本增加，而受害人的賠付周期被拉長，形成雙向訴累。”青山區法院黨組書記、院長王彬林介紹說，為破解這一難題，紅鋼城法庭通過逐案建立工作聯系群的方式，提前發出涉案材料并及時組織雙方調解。

         “青山區法院設立的保險公司道交化解專場，及時幫助了當事人依法維權，也大大提高了保險企業矛盾糾紛的化解效率?！蹦潮ｋU公司負責人表示，保險公司在群里及時反饋調解方案，如雙方無爭議，由法院統一組織簽署調解協議。如保險對傷殘等級等事項有爭議，也可以在群里提出復核鑒定申請。

 此外，為切實提升司法服務質效，紅鋼城法庭還將道交案件中首次鑒定及復核鑒定工作從訴中移至訴前，有效縮短審理周期，同時通過訴前鑒定對訴求進行合理預判，實現“一次鑒定、多方認可”，快速理賠結案。針對道交案件特點，向雙方當事人發出“訴前調解勸導書”，以善意提醒提升認同感、滿意度，讓司法服務更加親民、便捷、高效。

 截至目前，根據道交案件辦理情況，紅鋼城法庭及時梳理辦案中發現的影響保險公司理賠周期、增加涉訴成本等問題，向人保、平安保險、太平洋保險3家公司發出司法建議，均被企業采納。