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 為深入踐行以人民為中心的理念，創新實踐新時代“楓橋經驗”，主動回應人民群眾司法需求，維護殘疾人合法權益，武漢市洪山區人民法院聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，堅持“法院+殘聯”雙向聯動，設立法官工作室，為殘疾人群體提供更加全面、精準的司法服務。

 今年5月，全省首家“法院＋殘聯”法官工作室揭牌成立，洪山區法院與區殘聯從殘疾人群體實際需求出發，主動作為、精準服務，積極探索法律援助、法律咨詢“零距離、無障礙”服務新舉措。2024全年，“法院＋殘聯”法官工作室為殘疾人提供法律援助服務6次，接受法律咨詢138次。

求助有“門”

矛盾糾紛聯動調處機制全覆蓋

 “程序我不懂，訴狀不會寫，去法院我真不知道怎么辦啊，沒想到咱們殘聯也能有法官來幫我解決難題。”張女士感激地說道。

 “張媽媽，情況我們已經簡單了解了，您說一下需要的材料，您準備好了聯系我們，咱們約好法官再見面聊。”法官工作室對接人員細心交代道。

 這起糾紛的主人公是張家灣街道一位二級智力殘疾人，因母親張女士再婚后又離婚，其存到張女士名下的近3萬元殘疾補貼成了離婚后財產分配的矛盾焦點。張女士萬般無奈下，懷著一絲希望走進區殘聯，區殘聯工作人員了解需求后，當即將其帶領到“法院＋殘聯”法官工作室，迅速對接法院工作人員。

 近年以來，洪山區法院與區殘聯主動融入轄區黨委領導的基層治理體系，落實區、街鄉、社區（村）三級調解工作聯席會議制度，及時收集信息、協調動員各方力量推進殘疾人矛盾糾紛聯動調處機制建設，以“法院＋殘聯”法官工作室為重要依托，發揮解紛職能，開展法律咨詢、訴訟引導、矛盾化解等工作，實現全區涉殘疾人法律服務全覆蓋。

維權“綠道”

一站式訴訟服務體系更完善

 法官了解到張女士具體情況后，電話聯系雙方分別聽取心聲、釋法明理，張女士想要法官組織面對面的調解，但擔心沒有立案，法官能開展調解工作嗎？“您放心張媽媽，不用去開庭，咱們也能馬上調解，這是專門為你們提供的‘綠色通道’。”不久，法官就和張媽媽及其前夫在法官工作室面談，法官在充分了解家庭情況和案件背景后，以法律和事實為依據，不斷尋求雙方都能接受的解決方案。

 洪山區法院在訴訟服務中為殘疾人設立的“綠色通道”體現在糾紛化解的方方面面，訴前及立案階段對涉殘疾人案件進行專門標識，為符合條件的殘疾人依法提供緩減免訴訟費等司法救助，高效對接“法院+殘聯”法官工作室，尊重當事人意愿開展調解，需要進入訴訟程序的糾紛實現優先立案，切實提高涉殘疾人糾紛化解質量和效率，充分保障殘疾人合法權益盡快實現。

交流“在線”

無障礙信息交流平臺更高效

 “現在真是方便，在家里線上一樣能簽好協議，我心里的石頭終于可以放下了。”經過多次情理法并用的調解，張女士與其前夫終于達成了和解，當張女士提出家中孩子出行不便的顧慮時，法官提供了線上調解簽署協議、及時履行化解矛盾的方案。在法官的指導下，雙方利用遠程視頻調解就達成的一致意見簽署了協議，糾紛順利化解，實現了事心雙了。

 一直以來，人民法院在線服務平臺無障礙建設不斷推進，洪山區法院與區殘聯充分發揮在線調解室功能作用，更加方便殘疾人全流程在線辦理訴訟及調解事項。不僅如此，兩單位通過“法院＋殘聯”法官工作室聯合建立訴訟輔助服務人員名冊，方便聯系預約專業人士提供盲文、手語翻譯等訴訟輔助服務。

 此次糾紛的妥善化解是洪山區法院與區殘聯切實維護轄區殘疾人合法權益的小小縮影，體現了司法的高效與溫暖。在完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系中，洪山區法院和區殘聯堅持人民至上，緊扣為大局服務、為人民司法，做深做實做細殘疾人訴訟服務工作，讓普惠均等、便捷高效、智能精準的訴訟服務惠及所有殘疾人群眾。