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 為深入踐行以人民為中心的理念，創(chuàng)新實踐新時代“楓橋經(jīng)驗”，主動回應人民群眾司法需求，維護殘疾人合法權益，武漢市洪山區(qū)人民法院聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，堅持“法院+殘聯(lián)”雙向聯(lián)動，設立法官工作室，為殘疾人群體提供更加全面、精準的司法服務。

 今年5月，全省首家“法院＋殘聯(lián)”法官工作室揭牌成立，洪山區(qū)法院與區(qū)殘聯(lián)從殘疾人群體實際需求出發(fā)，主動作為、精準服務，積極探索法律援助、法律咨詢“零距離、無障礙”服務新舉措。2024全年，“法院＋殘聯(lián)”法官工作室為殘疾人提供法律援助服務6次，接受法律咨詢138次。

求助有“門”

矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處機制全覆蓋

 “程序我不懂，訴狀不會寫，去法院我真不知道怎么辦啊，沒想到咱們殘聯(lián)也能有法官來幫我解決難題。”張女士感激地說道。

 “張媽媽，情況我們已經(jīng)簡單了解了，您說一下需要的材料，您準備好了聯(lián)系我們，咱們約好法官再見面聊。”法官工作室對接人員細心交代道。

 這起糾紛的主人公是張家灣街道一位二級智力殘疾人，因母親張女士再婚后又離婚，其存到張女士名下的近3萬元殘疾補貼成了離婚后財產(chǎn)分配的矛盾焦點。張女士萬般無奈下，懷著一絲希望走進區(qū)殘聯(lián)，區(qū)殘聯(lián)工作人員了解需求后，當即將其帶領到“法院＋殘聯(lián)”法官工作室，迅速對接法院工作人員。

 近年以來，洪山區(qū)法院與區(qū)殘聯(lián)主動融入轄區(qū)黨委領導的基層治理體系，落實區(qū)、街鄉(xiāng)、社區(qū)（村）三級調(diào)解工作聯(lián)席會議制度，及時收集信息、協(xié)調(diào)動員各方力量推進殘疾人矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處機制建設，以“法院＋殘聯(lián)”法官工作室為重要依托，發(fā)揮解紛職能，開展法律咨詢、訴訟引導、矛盾化解等工作，實現(xiàn)全區(qū)涉殘疾人法律服務全覆蓋。

維權“綠道”

一站式訴訟服務體系更完善

 法官了解到張女士具體情況后，電話聯(lián)系雙方分別聽取心聲、釋法明理，張女士想要法官組織面對面的調(diào)解，但擔心沒有立案，法官能開展調(diào)解工作嗎？“您放心張媽媽，不用去開庭，咱們也能馬上調(diào)解，這是專門為你們提供的‘綠色通道’。”不久，法官就和張媽媽及其前夫在法官工作室面談，法官在充分了解家庭情況和案件背景后，以法律和事實為依據(jù)，不斷尋求雙方都能接受的解決方案。

 洪山區(qū)法院在訴訟服務中為殘疾人設立的“綠色通道”體現(xiàn)在糾紛化解的方方面面，訴前及立案階段對涉殘疾人案件進行專門標識，為符合條件的殘疾人依法提供緩減免訴訟費等司法救助，高效對接“法院+殘聯(lián)”法官工作室，尊重當事人意愿開展調(diào)解，需要進入訴訟程序的糾紛實現(xiàn)優(yōu)先立案，切實提高涉殘疾人糾紛化解質(zhì)量和效率，充分保障殘疾人合法權益盡快實現(xiàn)。

交流“在線”

無障礙信息交流平臺更高效

 “現(xiàn)在真是方便，在家里線上一樣能簽好協(xié)議，我心里的石頭終于可以放下了。”經(jīng)過多次情理法并用的調(diào)解，張女士與其前夫終于達成了和解，當張女士提出家中孩子出行不便的顧慮時，法官提供了線上調(diào)解簽署協(xié)議、及時履行化解矛盾的方案。在法官的指導下，雙方利用遠程視頻調(diào)解就達成的一致意見簽署了協(xié)議，糾紛順利化解，實現(xiàn)了事心雙了。

 一直以來，人民法院在線服務平臺無障礙建設不斷推進，洪山區(qū)法院與區(qū)殘聯(lián)充分發(fā)揮在線調(diào)解室功能作用，更加方便殘疾人全流程在線辦理訴訟及調(diào)解事項。不僅如此，兩單位通過“法院＋殘聯(lián)”法官工作室聯(lián)合建立訴訟輔助服務人員名冊，方便聯(lián)系預約專業(yè)人士提供盲文、手語翻譯等訴訟輔助服務。

 此次糾紛的妥善化解是洪山區(qū)法院與區(qū)殘聯(lián)切實維護轄區(qū)殘疾人合法權益的小小縮影，體現(xiàn)了司法的高效與溫暖。在完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系中，洪山區(qū)法院和區(qū)殘聯(lián)堅持人民至上，緊扣為大局服務、為人民司法，做深做實做細殘疾人訴訟服務工作，讓普惠均等、便捷高效、智能精準的訴訟服務惠及所有殘疾人群眾。