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 這些令人心動的廣告，你是否也曾在種草貼、直播間看到過？

 隨著消費觀念改變以及“顏值經濟”的興起，醫美行業快速發展。2022年我國醫美市場規模達到4934億元，預計到2025年將超過8000億元。

 同時，醫美行業通過直播平臺“野蠻生長”，不少主播的直播話術充斥著各種容貌焦慮、虛假宣傳等內容。

 這些所謂的“低價”“破價”醫美項目可信嗎？直播間產品質量是否符合標準？消費者又該如何辨別關于醫美那些事兒？

 近日，武漢東湖新技術開發區人民法院東湖科學城人民法庭審理了一起某醫美主播與某經紀公司合同糾紛案。

基本案情

 花花（化名）是一位美容領域博主。2022年，花花和某經紀公司達成《醫美達人合作協議》，就合作形式、合作內容、雙方權利義務、分成方式等進行了明確約定。

 合同簽訂后，花花把某視頻平臺的賬號作為雙方共同合作的自媒體賬號進行運營，以吸引消費者并引流至該公司合作的醫院進行醫美手術。

 為提升花花的粉絲量，該公司投入金錢充值平臺幣，購買網絡水軍以抬高直播間人氣。在花花直播過程中，該公司多次要求花花“把臉畫的夸張一點，畫一些疤痕，吸引消費者”“弄得越奇怪，就越能留住人”，還稱該行為系合理的形象設計。

 2022年9月至2023年1月，花花通過直播間引流了多名客戶到某醫療美容醫院進行消費，為該公司帶來不少收益。

 該經紀公司與花花進行了結算，并向其支付部分合作收益。經雙方確認，2022年12月雙方合作收益本應為6000余元，但該公司以花花在直播期間存在消極直播、沒有每天進行直播為由扣減2000元，僅支付花花4000余元，隨后花花停止直播并要求解除合作。

 2023年1月，因不愿解除合同，該公司向花花的微信發送“支付巨額違約金，如不支付則全平臺封殺”等威脅性消息。

 2023年6月，該公司一紙訴狀將花花告上法院，稱合作期間，花花出現擅自停播行為，其違約行為導致了公司的重大損失和預期可得利益損失，要求花花賠償違約金100萬元，并將花花名下的主播賬號收歸經紀公司所有。

 花花辯稱，該公司先未按照約定分成，扣減自己應得的利益2000元，且公司多次要求她采取“貼假下巴”“針管貼鼻子”“畫疤痕”等方式直播，以獲取流量熱度、欺騙消費者的行為涉嫌違法犯罪，自己有權拒絕履行，要求解除合同。

法院判決

 法院審理認為：在合同履行過程中，該公司通過充值、購買網絡水軍為花花漲粉，制造虛假粉絲量，并要求花花使用畫刀疤臉方式吸引人氣進行虛假宣傳，誘導消費者消費，損害了消費者的合法權益，污染了網絡生態，擾亂了市場秩序，該推廣行為與合作協議中該公司應當履行的商業推廣及合理形象設計義務不符，違反了合同應當履行的義務，該公司在花花停止直播后，要求其繼續履行，花花有權拒絕該公司不合法的要求。

 其次，雙方合作協議約定了分成方式，并沒有就花花應當履行的主播時長、視頻更新時間等內容作出明確約定，協議也并沒約定該公司可以扣減主播收益的情形，該公司違反其應當向花花支付收益的義務，隨意扣減收益的行為超出合同約定的內容，因此，該經紀公司違約在先，花花有權解除雙方的合同。

 法院依法駁回了該公司全部訴訟請求。

法官說法

 2023年5月，國家市場監管總局、公安部、國家藥監局等11部門聯合印發《關于進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》，要求各地區各有關部門加大對醫療美容行業監管力度，對醫療美容行業虛假宣傳、價格欺詐等突出問題保持“露頭就打”的高壓態勢。

 醫療美容既具有醫療服務的特性，也兼具消費屬性。消費者通過網絡交易平臺購買醫美服務，合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。如果帶貨主播在推介商品或服務時有欺詐行為，被欺騙的消費者還可以主張懲罰性賠償。