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2016年10月10日，陳前（系化名）帶著外出打工攢的錢滿心歡喜到武穴某汽車銷售公司去買車。經(jīng)過一番挑選后，陳前對(duì)售價(jià)15萬的東風(fēng)標(biāo)致408 1.6T自動(dòng)豪華型小轎車很是中意。銷售人員見陳前對(duì)該車愛不釋手，于是勸說陳前該車在低價(jià)促銷，機(jī)不可失失不再來。陳前聽聞當(dāng)即與該公司簽訂了購車合同并支付了全部110000元購車款及相應(yīng)稅費(fèi)。10月13日，陳前到該汽車銷售公司提走了新車。2017年2月1日，陳前對(duì)該車進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，得知該車輛系事故車且被維修翻新過。自己買的新車居然變成了重大事故車輛，陳前非常氣憤，于是多次向該公司以及當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，但均無功而返。無奈，陳前只好一紙?jiān)V狀將武穴某汽車銷售公司告上法庭，要求該公司退還全部購車款并賠償相應(yīng)損失。

法院審理過程中，武穴某汽車銷售公司辯稱該車是從上海某汽車銷售服務(wù)有限公司處聯(lián)系購買，上海某汽車銷售服務(wù)有限公司并未告知該車是重大事故車。因此，該公司不存在欺詐行為，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

為充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，辦案法官親自前往上海某汽車銷售服務(wù)有限公司核實(shí)案件情況，查明了上海某汽車銷售服務(wù)有限公司在向武穴某汽車銷售公司出售該事故車輛時(shí)已經(jīng)明確告知該車經(jīng)過大修，不能作為新車銷售，因此以低于市場(chǎng)的價(jià)格出售給武穴某汽車銷售公司。但該公司卻并未將實(shí)情告知陳前，只是以打折促銷為由誘使陳前買下該車。法院遂依法判決武穴某汽車銷售公司涉嫌欺詐消費(fèi)者，按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，賠償陳前購車損失110000元，并按照購車款價(jià)格的3倍增加賠償330000元。武穴某汽車銷售公司不服一審判決向黃岡市中級(jí)人民法院提起上訴，二審予以維持。

法官說法，何為消費(fèi)者。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并未直接明確消費(fèi)者的定義，但該法將為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的行為界定為消費(fèi)者的消費(fèi)行為。根據(jù)這一規(guī)定，所謂消費(fèi)者是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人。需明確的是，首先，消費(fèi)者購買、使用商品或者接受服務(wù)的目的是為了滿足日常生活需要，而不是用于生產(chǎn)和經(jīng)營，更不是用于牟利。這一點(diǎn)有別于職業(yè)打假人“知假買假”的盈利行為。二、消費(fèi)者的消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)。既包括物質(zhì)資料的消費(fèi)，如衣、食、住、行等；也包括精神消費(fèi)，如旅游、文化、教育等。三是消費(fèi)者的主體不局限于個(gè)人，還包括進(jìn)行生活消費(fèi)的單位。因此，上述案例中，陳前為方便日常生活需要購買車輛的行為屬于該法規(guī)定的消費(fèi)行為，應(yīng)受到《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。

何為欺詐。欺詐是指故意欺騙他人，使其陷于錯(cuò)誤判斷，并基于此錯(cuò)誤判斷而為意思表示的行為。首先，欺詐需行為人主觀故意，即行為人明知自己的行為會(huì)使被欺詐人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并且希望這種結(jié)果發(fā)生的心理狀態(tài)。其次，欺詐行為包括作為與不作為兩種方式。如行為人明知商品存在重大缺陷卻不告知相對(duì)人屬于不作為的欺詐行為。再次，被欺詐人因行為人的欺詐行為產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并因此做出了錯(cuò)誤的意思表示。《中華人民共和國民法總則》第149條、《中華人民共和國合同法》第52條對(duì)于“欺詐”行為的認(rèn)定均進(jìn)行了規(guī)定。本案中，汽車銷售公司作為經(jīng)營者明知該車經(jīng)過翻新維修存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷卻故意隱瞞真實(shí)情況，消費(fèi)者在毫不知情的情況下作出了錯(cuò)誤的意思表示購買了事故車輛，該公司的行為明顯構(gòu)成欺詐。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元……。”因此，消費(fèi)者如果受到經(jīng)營者的欺詐行為，可以要求經(jīng)營者返還價(jià)款并賠償相應(yīng)損失，同時(shí)還可以要求經(jīng)營者按價(jià)款的3倍增加賠償。

法官提醒：春節(jié)將至，不少消費(fèi)者都捏著荷包躍躍欲試希望能買輛物美價(jià)廉的好車。但是，“天下沒有免費(fèi)的午餐”法官在這里提醒您，買車切記不要貪小便宜，警惕低價(jià)背后的陷阱。此外，提車時(shí)請(qǐng)您不妨做到以下幾點(diǎn)，首先確保證照齊全，妥善保管車輛證書、發(fā)票、合格證等文件并檢查車的出廠年份、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否與實(shí)際相符。二是，仔仔細(xì)細(xì)的繞車一周，遠(yuǎn)觀車輛整體有無明顯色差，近查輪胎摩擦痕跡是否明顯，重點(diǎn)關(guān)注引擎蓋接縫、油箱蓋、車門結(jié)合處等是否有鈑金維修痕跡。三是，親自試駕，聽聽車內(nèi)有無異響。如果您做到上述幾條，還是不幸買到了事故車，也請(qǐng)不要著急。請(qǐng)您妥善保存好相應(yīng)的票據(jù)和證書，同時(shí)固定好證據(jù)，法律會(huì)保障您的合法權(quán)益！